Garantías - Aiwa Centroamérica

El cliente deberá presentar la factura o prueba de compra del producto
El cliente deberá presentar el certificado de garantía
El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie (si aplica)
El servicio de reparación en garantía aplicará solo en los centros de servicios autorizado
La garantía corresponderá al titular en factura y al modelo adquirido (no es transferible)
Producto con accesorios completos
Producto en la caja original (solo aplicará para productos con fecha de compra igual o inferior a 15 días) contados a partir de la fecha de compra en factura

El producto no deberá tener un almacenamiento mayor a 12 meses al momento de la venta al cliente final. En este caso, el dealer o punto de ventas deberá asumir la garantía del tiempo excedido en almacén para los productos de cambio. No aplicará cobro a la marca
Una cuenta cliente (dealer/retailer) quedará inactiva automáticamente a los 12 meses sin actividad, es decir, (sin facturación a la marca), si un producto llegase a aplica a cambio, el dealer y/o retailer deberá honrar la garantía (cambio de producto) al cliente final. No aplicará cobro a la marca
Productos con almacenaje igual o mayor a (3 meses) no serán aceptados a cambio por la razón DOA (Dead On Arrival) fecha de producción del producto o (1 mes) fecha de compra en factura. Todo producto DOA deberá contar con su caja original y accesorios completos
La marca brindará garantía para evaluación técnica a productos (TV) de cliente finales que presenten mínimo 3 píxeles brillantes o quemados que sean visibles en la pantalla
La marca no se hace responsable de garantías extendidas ofrecidas por tienda o distribuidores al momento de la venta. El período de garantía se encuentra en el certificado del producto
Productos solo para uso doméstico
Accesorios de los productos (cargador, batería, cables de datos) no entran en garantía
Los accesorios de productos no aplican a un cambio de producto
El equipo deberá contar con la etiqueta con modelo y serie legible.

Productos con período de garantía expirado
Daños causados por uso inadecuado o mal manejo durante el traslado o instalación del producto
Productos que presenten daños como: golpes, rayaduras, abolladuras, humedad, deterioros ocasionados por desastres naturales, oxidación, arena, rastro de insectos, roedores o alimañas; encontrados dentro del producto
Daños causados por ajustes inadecuados, conexiones diferentes a los especificados en el manual de usuario o por descargas eléctricas o rayos
Daños causados por instalación de programas no recomendados por la marca, que afecten el funcionamiento del producto.
Instalación de dispositivos o accesorios genéricos externos al producto
Daños causados por uso comercial o industrial

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Otros países +507 69771195