pgarantia - Aiwa Centroamérica

El cliente deberá presentar la factura o prueba de compra del producto
El cliente deberá presentar el certificado de garantía
El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie (si aplica)
El servicio de reparación en garantía aplicará solo en los centros de servicios autorizado
La garantía corresponderá al titular en factura y al modelo adquirido (no es transferible)
Producto con accesorios completos
Producto en la caja original (solo aplicará para productos con fecha de compra igual o inferior a 15 días) contados a partir de la fecha de compra en factura

El producto no deberá tener un almacenamiento mayor a 12 meses al momento de la venta al cliente final. En este caso, el el dealer y/o retailer deberá honrar la garantía (cambio de producto) al cliente final. No aplicará cobro a la marca.
Una cuenta cliente (dealer/retailer) quedará inactiva automáticamente a los 12 meses sin actividad, es decir, (sin facturación a la marca), si un producto llegase a aplica a cambio, el dealer y/o retailer deberá honrar la garantía (cambio de producto) al cliente final. No aplicará cobro a la marca.
Productos con almacenaje igual o mayor a (3 meses) no serán aceptados a cambio por la razón DOA (Dead On Arrival) fecha de producción del producto o (1 mes) fecha de compra en factura. Todo producto DOA deberá contar con su caja original y accesorios completos
La marca no se hace responsable de garantías extendidas ofrecidas por tienda o distribuidores al momento de la venta. El período de garantía se encuentra en el certificado del producto
Una cuenta cliente (dealer/retailer) quedará inactiva automáticamente a los 12 meses sin actividad (sin facturación a la marca), si un producto llegase a aplicar a cambio, el dealer y/o retailer deberá honrar la garantía (cambio de producto) al cliente final. No aplicará cobro a la marca.
Productos solo para uso doméstico
Accesorios de los productos (cargador, batería, cables de datos) no entran en garantía
Los accesorios de productos no aplican a un cambio de producto

Productos con período de garantía expirado.
Daños causados por uso inadecuado o mal manejo durante el traslado o instalación del producto.
Productos que presenten daños como: golpes, rayaduras, abolladuras, humedad, deterioro ocasionado por desastres naturales, oxidación, arena, rastro de insectos, roedores o alimañas encontrados dentro del producto
Daños causados por ajustes inadecuados, conexiones diferentes a los especificados en el manual de usuario o por descargas eléctricas o rayos
Daños causados por instalación de programas no recomendados por la marca, que afecten el funcionamiento del producto
Instalación de dispositivos o accesorios genéricos externos al producto
Daños causados por uso comercial o industrial

www.aiwacentroamerica.com

+ 507 69771195